Virgola Quattro accetta il reso di tutti i prodotti in vendita sul nostro sito online, ad eccezione degli articoli in saldo o scontati. I prodotti resi devono essere intatti, in perfetto stato di rivendita, nel loro imballaggio di origine con rispettivo cartellino attaccato. Non dovranno mai essere stati portati o usati né avere subito deterioramento anche minimo e in uno stato di pulizia perfetta. Qualsiasi prodotto danneggiato, incompleto, o di cui l’imballaggio di origine è stato deteriorato, non sarà né rimborsato né sostituito.

Entro quale scadenza posso richiedere un reso?
Hai una scadenza legale di 14 giorni a partire dalla consegna del tuo ordine per segnalarci la tua volontà di reso e rimandarci la merce e le spese di reso sono a tuo carico.

Come posso chiedere un reso?
Per effettuare un reso inviaci una mail con i seguenti dati: nome,cognome,telefono, data, numero ordine, e motivazione della richiesta.
A quale indirizzo spedisco il mio reso?
Spedisci indietro la merce al seguente indirizzo: VIRGOLA QUATTRO S.N.C VIA DEL MORO 4 53100 - SIENA (SI)

Quando verrà accettato il mio reso?
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, una volta ricevuto il tuo reso, sarai contattato dal nostro team e ti rimborseremo integralmente il prezzo dei prodotti acquistati. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate (in genere 10 giorni lavorativi dall’approvazione del tuo reso). Resta a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto, che sia dovuto ad una tua negligente scelta del vettore e/o delle modalità di spedizione.